CBA Lives Assist for Microsoft Dynamics 365 の価格情報
Live Assistのサブスクリプションプランなら、
今すぐMicrosoft Dynamics 365とフルインテグレーションされたオムニチャネルエンゲージメントの提供を開始できます。
生産性を向上させ、ぜひとも事業成長の加速を実現させてください。
以下の料金プランは、100ユーザーを対象としたプリペイド型年間サブスクリプションに基づいた、ユーザー1人あたりの月額料金となります。
CORE
$33/AGENT
- ブラウザ画面共有によるサポート
- オペレータによる、ウェブページ・アプリ画面のリモート共有、表示、コントロール
- Dynamics 365 フルインテグレーション
- スポットライトとアノテーションツール
- ドキュメントファイル送信
- シングルサインオン
- オンラインサポート
- セルフヘルプナレッジベース
ENHANCED
$46/AGENT
- Coreに含まれている機能全て
- 37か国語によるオペレータとのライブチャット
- チャットボットインテグレーション
- コンテンツエンゲージメント キャンペーン
- チャット転送、チャット内容テキスト化
- チャット事前アンケート
- チャットエージェントの状態表示
- オペレータのスキルベースルーティング
- チャットスーパーバイザー機能
- モニタリングとダッシュボード
PREMIUM
$60/AGENT
- Enhancedに含まれている機能全て
- 音声およびビデオ通話
- オムニチャネルエンゲージメント
- チャットから音声・ビデオチャネルへのエスカレーション
- “見えるものをみせる”機能
- 訪問者へのダウンロード不要
- ブラウザ画面の同時共有
- 一方のみ、または双方向でのビデオ通話
- 全画面表示
- 埋め込み型通話ウィンドウ